Privacidade

A Pink Pink se compromete com a privacidade dos seus clientes e garante a segurança dos dados coletados durante a interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Nossa Política de Privacidade esclarece como as informações são utilizadas, armazenadas ou excluídas. Não compartilhamos dados pessoais de nossos clientes com terceiros, exceto quando necessário para entregas, cobranças ou promoções solicitadas. Os dados financeiros, como números de cartão, são criptografados e processados diretamente por gateways de pagamento confiáveis. Ao fazer compras na Pink Pink, você pode ter certeza de que seus dados estão seguros.

Finalidade da coleta de dados: A Pink Pink utiliza as informações coletadas para processar compras, entregas, cobranças, promoções, ofertas personalizadas e para melhorar a experiência do usuário no site e aplicativo.

Segurança dos dados: A Pink Pink garante a segurança dos dados dos clientes através de medidas de segurança e criptografia, além de não armazenar informações sensíveis como números de cartão de crédito.

Divulgação de dados: A Pink Pink não divulga dados pessoais dos clientes para terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Acesso e controle dos dados: Os clientes têm direito a acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais coletados pela Pink Pink, mediante solicitação por escrito.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

Entregar os produtos ou serviços adquiridos;

Mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;

Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

Realização de trocas;

Enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a Pink Pink seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Pink Pink, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;

Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Pink Pink;

Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.

Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da Pink Pink, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Que tipo de informações pessoais coletamos?

A Pink Pink coleta informações do Cliente de várias formas, tais como quando o cliente fornece seu CPF para emissão da nota fiscal, troca produtos, adquire serviços das lojas físicas, site ou aplicativo, cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”, faz pedidos em nosso site ou aplicativo, retira produtos comprados pelo site ou aplicativo nas lojas físicas, participa de sorteios mensais, interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor, e participa de pesquisas ou promoções de marketing. As informações que podem ser solicitadas incluem nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Informações coletadas automaticamente pela Pink Pink: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização.

Informações coletadas de outras fontes:

Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);

Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);

Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;

otimizar sua interação conosco;

garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;

informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;

cumprir obrigações legais;

fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

entregar os produtos ou serviços adquiridos;

realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

melhorar a experiência de compra dos clientes na Pink Pink;

fazer análises e pesquisas de mercado;

manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;

executar publicidade online direcionada;

prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

A Pink Pink utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

Serviços de Comunicação

Nós oferecemos serviços de comunicação gratuitamente para o cliente, incluindo notificações sobre ofertas, serviços e produtos relevantes para o seu perfil e compras realizadas. Esses serviços incluem comunicações por e-mail, SMS e WhatsApp. Lembre-se que você pode cancelar esses serviços a qualquer momento, acessando a sua conta.

Divulgação de Dados Pessoais

Nós somente compartilharemos suas informações pessoais quando for necessário para fornecer nossos serviços, proteger nossos direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades, ou trabalhar com provedores de tecnologia e infraestrutura, como intermediários de pagamento e provedores de armazenamento de dados.

A Pink Pink está comprometida com a transparência, privacidade e segurança dos dados dos clientes ao longo do processo de interação com nossos sites, aplicativos e lojas físicas. Para entender melhor quais informações coletamos e como as usamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos nossa Política de Privacidade. Em alguns casos, pode ser necessário transferir dados para outros países. Essas transferências são feitas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção. A Pink Pink tem medidas de segurança em vigor para garantir que as informações coletadas sejam tratadas de forma segura, de acordo com essa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você concorda com essas transferências.

Quais os direitos do titular dos dados

Os dados pessoais dos clientes são armazenados pela Pink Pink de acordo com as normas legais de prescrição. Os titulares dos dados têm o direito de solicitar informações sobre seus dados pessoais a qualquer momento, mediante requisição formal. A Pink Pink tem 15 dias para responder às solicitações e as solicitações serão avaliadas de acordo com as leis vigentes. Algumas solicitações podem não ser atendidas por questões legais.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Privacidade”, no “Minha Conta”, disponível no site Pink Pink.com.br Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail sac@pinkpink.com.br

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar “Minha Conta”. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

Crianças podem comprar na Pink Pink?

A Pink Pink vende produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;

realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

impedir atividades fraudulentas;

melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Internet Explorer

Microsoft Edge

Opera

Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A Pink Pink emprega os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos clientes, mas também recomenda medidas de proteção pessoais. Para manter a segurança e a proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, nunca compartilhe sua senha de login com terceiros. Além disso, ao acessar sua conta, especialmente em computadores públicos, certifique-se de desconectar da sua conta para evitar que outras pessoas acessem e utilizem suas informações sem o seu conhecimento. Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail, então esses dados nunca devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido. Para mais informações, você pode consultar nosso Guia de segurança. Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail.

Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Pink Pink?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Pink Pink para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail sac@pinkpink.com.br

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.