Política de Entregas
Os itens disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossa sede no RJ e também por meio de distribuidores localizados em SP, Curitiba e Minas Gerais. Lançamentos importantes e itens especiais podem ser entregues diretamente pelos nossos fornecedores.
O prazo médio para recebimento dos produtos pelos Correios pode variar entre 5 e 10 dias úteis, podendo haver variações devido a problemas dos Correios ou outros fatores alheios ao nosso controle. Todas as compras possuem um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis e pode ser acompanhado desde o origem até o destino.
A entrega é sempre feita pelos Correios, mas em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
É importante que o comprador verifique o endereço de entrega antes de confirmar a compra, caso haja devolução do produto devido a endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será inteiramente do cliente.
Se os Correios tentarem entregar o produto sem sucesso, o item ficará disponível para retirada na agência mas próxima do destino, mas se não for retirado, será devolvido ao remetente.
Quando houver necessidade de reenvio, o novo prazo de entrega começará a valer a partir da data da confirmação do reenvio, que será registrada no cadastro do pedido. Em caso de reenvio, o novo prazo de entrega passará a valer.
Para qualquer dúvida sobre prazos de entrega, nossa equipe estará disponível através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail. Ao fazer uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Pink Pink.”